Правила за извършване на доставка
В ZDRAVORA се стремим да обработваме и изпращаме поръчките възможно най-бързо и коректно, за да получите своя продукт удобно и без излишно забавяне.
1. Зона на доставка
Към момента ZDRAVORA доставя само на територията на България.
2. Обработка на поръчките
Поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден след потвърждение.
Поръчки, направени в неработен ден, официален празник или след края на работния ден, се обработват на следващия работен ден.
3. Срок за доставка
Стандартният срок за доставка е 1 до 2 работни дни, освен ако не е посочено друго на сайта или в потвърждението на поръчката.
Възможни са забавяния при:
- официални празници
- натоварени периоди
- забавяне от страна на куриер
- непредвидени обстоятелства извън нашия контрол
4. Начин на доставка
Доставките се извършват чрез куриерска фирма Speedy до:
- личен адрес
- офис на куриер, когато тази опция е налична
5. Цена на доставката
Цената на доставката се изчислява при завършване на поръчката.
При поръчки над 46 € предлагаме безплатна доставка.
Ако за определени продукти, населени места или промоции има различни условия, това ще бъде посочено ясно в сайта или при checkout.
6. Проверка на данните за доставка
Клиентът носи отговорност да предостави точни и пълни данни за доставка, включително:
- име
- телефонен номер
- точен адрес или избран офис
- имейл за връзка
ZDRAVORA не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка поради неправилно подадени данни.
7. Неполучени или върнати пратки
Ако пратката не бъде приета, не бъде потърсена в срок или бъде върната поради грешни данни, си запазваме правото да се свържем с клиента за повторно изпращане при допълнително заплащане на новата доставка.
8. Проверка при получаване
Моля, проверете пратката при получаване.
Ако установите:
- видима повреда на опаковката
- липсващ продукт
- грешен продукт
- повреден артикул
моля свържете се с нас възможно най-скоро на:
9. Забавяне на доставка
ZDRAVORA не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерски компании, технически проблеми, метеорологични условия или други обстоятелства извън нашия контрол.
10. Контакт
При въпроси относно доставка, статус на поръчка или възникнал проблем, можете да се свържете с нас на:
